제품 전원 불량인데 AS가능할까요 질문과 답변

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제품 전원 불량인데 AS가능할까요

작성자 조제훈(ip:)

작성일 2020-03-26 11:37:30

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안녕하세요? 제품에 문제가 있으면 AS가 가능합니다만 구매이력이 확인이 안 될 경우 유상으로 비용이 청구됩니다. 문의 주셔서 감사 합니다.

[ Original Message ]
해당 제품 두번 썼는데 전원이 불량인 것 같아서요.
충전기 꼽아도 버튼에 빨간불 안들어오고 버튼눌러도 무반응이네요..

상담원이랑 유선으로 통화했는데 수리는 안되고 제품 교환만 가능하다는데 무상으로 할려면 판매기록이 있어야한다고 해서요.

그런데 좀 겨울철이라 세차 안하고 오래 방치해서 어디서 구매한지 기억이안나는데

박스는 버렸는데

기록없이 제품 밑 시리얼넘버등으로 무상AS기간 조회는 안 될까요?

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